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关于成功实施CRM的几点分析
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供应链集成电子先锋关于成功实施CRM的几点分析摘要:本文主要从CRM战略在企业实施中应考虑的问题进行分析。从实施CRM前的准备工作、人的因素、CRM相起配的企业文化和CRM的实践流程和企业业务流程的与整合4个方面讲述了在企业实施CRM前后需要配合采取的一系列工作,从而充分发挥CRM潜力和优点

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