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数据挖掘技术在CRM中的应用
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供应链集成电子先锋数据挖掘技术在CRM中的应用摘要:本文阐述了CRM的内涵和外延及数据挖掘技术常用的算法和分析方法,并在此基础上重点分析了数据挖掘技术在CRM中的功能和应用。关键词:数据仓库;数据挖掘;知识发现;客户关系管理一、CRM的概念经过20多年的发展,市场经济的观念已深入人

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