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物流企业构建CRM系统的必要性
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供应链集成电子先锋物流企业构建CRM系统的必要性客户关系管理(简称CRM)是一种集理念、组织、技术为一体的新型商业管理模式,是一种改善企业与客户之间关系的新型管理机制。客户关系管理的核心是客户,基础是技术,本质是企业和客户互动,目标是企业价值和客户价值增值。一、我国物流企业的

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